Chính sách bảo hành
Bảo hành 12 tháng miễn phí với tất cả các sản phẩm của GoMax
Sau khi giao hàng hoặc trong quá trình lắp đặt, sử dụng, Quý khách phát hiện ra hàng hóa của chúng tôi có lỗi vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh đang làm việc với Quý khách hoặc liên hệ bộ phận Văn phòng công ty theo thông tin phía dưới để được hướng dẫn các thủ tục bảo hành, đổi trả hàng hóa.
Quy trình thủ tục bảo hành, đổi trả hàng hóa sai sót của chúng tôi rất đơn giản và thuận tiện cho Quý khách
Liên hệ
Liên hệ nhân viên kinh doanh/văn phòng thông báo sai sót sản phẩm cần bảo hành.
Chụp hình
Chụp hình, quay video sản phẩm lỗi
Đổi hàng
Hàng hoá lỗi được thay thế trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được thông báo
Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, Quý khách cần lưu ý những điểm sau:
1. Khách hàng cần giữ Giấy chứng nhận bảo hành và xuất trình cho khi có yêu cầu bảo hành hàng hóa.
2. Khi kiểm tra, nghiệm thu hàng hóa lúc giao nhận, nếu có bất kỳ hàng hóa nào không phù hợp về mặt kỹ thuật cũng như chất lượng không đảm bảo, Khách hàng phải thông báo ngay cho chúng tôi kèm theo ảnh, video thể hiện lỗi sản phẩm
3. Trong thời gian không quá 05 (ngày) kể từ ngày nhận được thông báo chúng tôi sẽ đổi cho Quý khách toàn bộ hàng hóa sai sót.
Quý khách lưu ý, hàng hóa có thể bị từ chối bảo hành vì những lý do sau:
1. Hàng để trong kho không có mái che, phơi mưa nắng ngoài trời trong thời gian dài.
2. Sử dụng, lắp đặt sai quy cách.
3. Không có chứng nhận bảo hành hàng hóa
4. Thông báo lỗi sai sót nhưng không kèm hình ảnh chứng minh